Razón Social: S.O.S. Médicos Financieros S.A. (Cédula Jurídica 3-101-569899) / Nombre Comercial: Ticos a Pata.

1. Políticas de Cancelación y Devolución de Dinero

  • Tours de 1 día (Aviso con 6+ días): Se realiza devolución del dinero o se mantiene el saldo a favor con una vigencia de 3 meses. Pasado este tiempo, el saldo vence sin excepción.
  • Tours de 1 día (Aviso con menos de 5 días): Por ningún motivo se realizará reembolso ni se mantendrá saldo a favor.
  • Tours de 2 o más días: Debido a los compromisos de pago previo con proveedores (hospedaje, transporte, reservaciones), no se realiza reembolso ni se mantiene saldo a favor, independientemente de la fecha del aviso.
  • Ausencias o Llegadas Tardías: Si el participante no se presenta o llega tarde al punto de encuentro y la unidad de transporte ya partió, perderá la totalidad del monto pagado.
  • Cargos por Reembolso: Pagos procesados por tarjeta de crédito/débito o PayPal sujetos a reembolso tendrán una deducción de $10 (o su equivalente en colones) por comisiones administrativas. Transferencias interbancarias fuera de BAC o BNCR tendrán un costo de $2.

2. Reprogramación de Eventos

En caso de no cumplir con el cupo mínimo o ante alertas climáticas emitidas por la Comisión Nacional de Emergencias (CNE), la actividad se reprogramará. Si el cliente no puede asistir en la nueva fecha, aplicarán las condiciones del punto 1 para la devolución o mantenimiento del saldo.

3. Exoneración y Declaración de Responsabilidad

  • Condición Física y Salud: El participante declara encontrarse en condiciones físicas y mentales aptas para la caminata. Padecimientos crónicos, alergias, operaciones recientes o uso de medicamentos deben ser consultados previamente con un médico e informados al guía antes de iniciar el evento.
  • Asunción de Riesgos: Las caminatas en montaña y actividades al aire libre conllevan riesgos inherentes (caídas, picaduras, incidentes climáticos, condiciones del terreno). Cada persona participa bajo su propia responsabilidad y exoneración de responsabilidad a la organización.
  • Seguros: Las actividades organizadas no incluyen seguros de vida o de gastos médicos. Se recomienda a cada participante contratar una póliza voluntaria (INS u otra aseguradora).
  • Menores de Edad: Todo menor de edad debe estar permanentemente acompañado por un adulto responsable.
  • Conducta: Queda estrictamente prohibido el consumo de alcohol, drogas o tabaco durante los traslados y el desarrollo del tour. El incumplimiento será motivo de expulsión sin derecho a reembolso.

4. Uso de Imagen

El cliente autoriza a Ticos a Pata el uso de material fotográfico y audiovisual capturado durante el evento para fines promocionales e informativos en medios digitales y redes sociales.