Preguntas frecuentes y sus respuestas
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- Equipaje y Logística de Caminata
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- Políticas de Cancelación y Devoluciones
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¿Qué debo considerar antes y durante la caminata?
- Alimentación: Llegar bien desayunado (evita mareos, bajas de presión y náuseas). Lleva refrigerio o almuerzo frío e hidratación suficiente.
- Vestimenta y Calzado: Usa ropa cómoda de secado rápido o licra (evita mezclilla y algodón). Usa calzado alto de montaña antideslizante que proteja el tobillo y medias gruesas (puedes aplicar vaselina en los pies para evitar ampollas).
- Equipo Básico: Lleva bastones de caminata, gorra, bloqueador solar, repelente, foco de cabeza, pito, capa/poncho impermeable, suéter cortaviento y ropa de cambio.
- Corte de uñas: Corta las uñas de los pies con al menos 5 días de anticipación para prevenir uñeros.
- Efectivo: Portar dinero en efectivo, ya que en muchas zonas rurales no aceptan tarjeta.
¿Qué condiciones de salud y seguridad debo tomar en cuenta?
- Padecimientos Médicos: Si sufres de hipertensión, problemas cardíacos, diabetes, epilepsia o alergias, debes consultar a tu médico antes del tour y notificarlo al guía. Lleva tus medicamentos habituales.
- Documentación: Debes portar tu cédula de identidad, pasaporte (extranjeros) o epicrisis si aplica. Si viajas solo, facilita un contacto de emergencia al guía.
- Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido fumar o consumir alcohol y drogas en la unidad de transporte o durante la caminata (causal de expulsión sin reembolso).
- Menores de Edad: Todo menor de edad debe ir acompañado por un adulto responsable en todo momento.
¿Cómo funcionan las exoneraciones de responsabilidad y desastres naturales?
- Riesgo Personal: Cada participante asume los riesgos inherentes a la actividad física en montaña (caídas, clima, condiciones del terreno, fauna). La organización no cuenta con pólizas individuales automáticas (el participante puede contratar una por su cuenta si lo desea).
- Desastres Naturales: SOS Médicos Financieros S.A. (Ticos a Pata) no realizará reembolsos ni indemnizaciones civiles en caso de cancelaciones o eventos derivados de desastres naturales o fuerza mayor.
Razón Social: S.O.S. Médicos Financieros S.A. (Cédula Jurídica 3-101-569899) / Nombre Comercial: Ticos a Pata.
1. Políticas de Cancelación y Devolución de Dinero
- Tours de 1 día (Aviso con 6+ días): Se realiza devolución del dinero o se mantiene el saldo a favor con una vigencia de 3 meses. Pasado este tiempo, el saldo vence sin excepción.
- Tours de 1 día (Aviso con menos de 5 días): Por ningún motivo se realizará reembolso ni se mantendrá saldo a favor.
- Tours de 2 o más días: Debido a los compromisos de pago previo con proveedores (hospedaje, transporte, reservaciones), no se realiza reembolso ni se mantiene saldo a favor, independientemente de la fecha del aviso.
- Ausencias o Llegadas Tardías: Si el participante no se presenta o llega tarde al punto de encuentro y la unidad de transporte ya partió, perderá la totalidad del monto pagado.
- Cargos por Reembolso: Pagos procesados por tarjeta de crédito/débito o PayPal sujetos a reembolso tendrán una deducción de $10 (o su equivalente en colones) por comisiones administrativas. Transferencias interbancarias fuera de BAC o BNCR tendrán un costo de $2.
2. Reprogramación de Eventos
En caso de no cumplir con el cupo mínimo o ante alertas climáticas emitidas por la Comisión Nacional de Emergencias (CNE), la actividad se reprogramará. Si el cliente no puede asistir en la nueva fecha, aplicarán las condiciones del punto 1 para la devolución o mantenimiento del saldo.
3. Exoneración y Declaración de Responsabilidad
- Condición Física y Salud: El participante declara encontrarse en condiciones físicas y mentales aptas para la caminata. Padecimientos crónicos, alergias, operaciones recientes o uso de medicamentos deben ser consultados previamente con un médico e informados al guía antes de iniciar el evento.
- Asunción de Riesgos: Las caminatas en montaña y actividades al aire libre conllevan riesgos inherentes (caídas, picaduras, incidentes climáticos, condiciones del terreno). Cada persona participa bajo su propia responsabilidad y exoneración de responsabilidad a la organización.
- Seguros: Las actividades organizadas no incluyen seguros de vida o de gastos médicos. Se recomienda a cada participante contratar una póliza voluntaria (INS u otra aseguradora).
- Menores de Edad: Todo menor de edad debe estar permanentemente acompañado por un adulto responsable.
- Conducta: Queda estrictamente prohibido el consumo de alcohol, drogas o tabaco durante los traslados y el desarrollo del tour. El incumplimiento será motivo de expulsión sin derecho a reembolso.
4. Uso de Imagen
El cliente autoriza a Ticos a Pata el uso de material fotográfico y audiovisual capturado durante el evento para fines promocionales e informativos en medios digitales y redes sociales.
¿Cómo funcionan las reservas y los pagos en cuotas?
Para apartar tu lugar en este tour y gestionar tus pagos, el proceso se realiza en 3 pasos:
- Reserva y plan de cuotas
- Puedes reservar tu espacio realizando el monto de adelanto inicial indicado para este tour.
- El saldo restante lo puedes ir cancelando mediante cuotas mensuales, asegurando que la totalidad del paquete quede saldada a más tardar en la fecha límite establecida para la gira.
- Cuentas bancarias autorizadas
Realiza tu transferencia a nombre de TICOS A PATA TRAVEL SRL (Cédula Jurídica: 3-102-826098):- Banco Nacional (Dólares): IBAN CR52 0151 0312 0020 0965 91
- Banco de Costa Rica (Dólares): IBAN CR31 0152 0200 1316 5558 07
- Reporte y confirmación de pago
Una vez realizada la transferencia, debes registrar tu depósito mediante nuestro Formulario de Reservas (puedes acceder al final del tour) adjuntando tu comprobante. Nuestro departamento de contabilidad validará la información para dejar tu reserva en firme.
Estimado cliente es importante que cada participante conozca de las políticas de las caminatas o eventos que organiza Ticos a Pata Travel SRL, cédula número 3-102-826098, por lo que le recomendamos leerlas y aclarar cualquier duda a los teléfonos 8841-8076/2573-3434 o al correo info@ticosapata.com
Devolución de dinero:
- Cuando son actividades de 1 día y el cliente avisa de su NO participación con mínimo de 5 días de anticipación, SI se le devuelve el dinero o bien lo puede dejar de fondo y tendrá vigencia por tres meses, para que lo aplique a un nuevo evento. Pasado este tiempo si la persona NO utilizó el dinero en alguna actividad, este NO se devuelve.
- Cuando son tour, caminatas o etapas del Camino de Costa Rica de 1 día y la persona avisa de su NO participación POR CUALQUIER MOTIVO QUE SEA, con menos de 5 días de anticipación del día de la actividad, aunque su reservación la realice dentro de este período de tiempo de los 5 días, NO se devuelve el dinero depositado, ni se puede dejar de fondo para una próxima actividad o etapa del Camino de Costa Rica.
- Cuando son tour, caminatas o etapas del Camino de Costa Rica de más de 1 día en donde hay una reservación previa que la organización debe de cancelar a un proveedor con anticipación ya sea hotel, transporte, restaurante, lancha, agencia, albergue, parque nacional o cualquier otro proveedor y si el cliente realizó el depósito previo y al final nos indica que NO va a asistir con menos de 5 días de anticipación del día de la actividad POR CUALQUIER MOTIVO QUE SEA, NO se realizará devolución del dinero pagado, ni se puede dejar de fondo para una próxima actividad o etapa del Camino de Costa Rica.
- Si NO avisa de su ausencia o llega tarde al punto de encuentro donde indicó que iba a tomar la microbús y está ya ha pasado, NO se devuelve el dinero depositado.
- En caso de que se suspendiera la actividad por que NO se cuenta con el cupo mínimo de participantes requeridos para el evento o por problemas del clima o de alguna alerta por parte de la Comisión Nacional de Emergencia en la zona donde se va a realizar la actividad, esta se re-programará, en caso de que la persona NO pueda asistir en la nueva fecha, nos debe de avisar con los días de anticipación, según lo indicado en el punto No.1, para proceder con el reintegro del dinero a la cuenta que el cliente nos indique (aplicando la penalización ver punto 5) o bien puede solicitar dejarla a fondo para una próxima actividad (ver punto 1), caso contrario si NO avisa dentro de los 5 días de anticipación, se aplicarían las políticas indicadas en el punto No.2.
- Cláusula definición de Desastre Natural: Desastre natural entiéndase como pérdidas materiales y vidas humanas ocasionadas por eventos o fenómenos naturales como terremotos, inundaciones, Tsunamis, deslizamientos de tierra, incendios, huracanes, tormentas, tornados, pandemias, entre otros.
- Cláusula de reembolso en caso de Desastre Natural: Ticos a Pata Travel SRL, cédula número 3-102-826098, no hará ningún reembolso de dinero al cliente que haya pagado por adelantado un tour de más de un día, y que el mismo se haya tenido que cancelar por un desastre natural
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Contáctenos al info@ticosapata.com
Muchas veces nos preguntan de cuál camino recomendamos realizar y esta es nuestra recomendación, ya que cada camino tiene una personalidad distinta, pero todos culminan en la Catedral del Apóstol Santiago y permiten obtener la Compostela oficial.
🥾 Camino Francés desde Sarria (114 km) Es la ruta más popular y tradicional. Ideal para quienes realizan su primer Camino de Santiago.
✅ Mayor infraestructura de hospedajes, restaurantes y servicios. ✅ Ambiente peregrino muy internacional. ✅ Bosques gallegos, aldeas medievales e iglesias centenarias. ✅ Excelente para quienes desean compartir con peregrinos de todo el mundo. ✅ Nivel de dificultad moderado.
Lo recomiendo para quienes buscan vivir la esencia clásica del Camino de Santiago.
🌊 Camino Portugués desde Vigo con Variante Espiritual (110 km) Es una ruta con una profunda conexión espiritual e histórica.
✅ Menor cantidad de peregrinos que el Francés. ✅ Hermosos paisajes costeros, viñedos y pueblos marineros. ✅ Incluye la famosa Variante Espiritual, considerada por muchos como el origen marítimo del Camino. ✅ Navegación en barco por la Ruta Traslatio, siguiendo el recorrido que realizó la embarcación que transportó los restos del Apóstol Santiago. ✅ Excelente gastronomía gallega y portuguesa.
Lo recomiendo para quienes buscan una experiencia más espiritual, tranquila y con gran belleza natural.
⛰️ Camino Primitivo desde Lugo (100 km) Es considerado el Camino más auténtico y uno de los más antiguos de todos.
✅ Menos masificado. ✅ Paisajes rurales espectaculares y muy verdes. ✅ Mayor sensación de aventura y desconexión. ✅ Conserva la esencia del peregrinaje tradicional. ✅ Ideal para amantes de la naturaleza y las caminatas.
Lo recomiendo para quienes desean una experiencia más íntima, auténtica y cercana a la naturaleza.
Si me preguntas cuál elegir:
🥇 Para una primera experiencia: Francés desde Sarria. 🥇 Para una experiencia espiritual y cultural única: Portugués desde Vigo con Variante Espiritual. 🥇 Para quienes buscan autenticidad y naturaleza: Primitivo desde Lugo.
Lo más importante es que no existe un Camino mejor que otro; existe el Camino que mejor se adapta al momento de vida que estás viviendo actualmente. ✨
Un abrazo grande
Jorge Frutos Nuñez, MBA
El Trekking es una denominación internacionalmente aceptada para definir una caminata de 2 días o más, lejos de medios de transporte y que se desarrolla normalmente en senderos o rutas naturales de montaña, valles o costas, en lugares alejados de las ciudades, con una dificultad en el terreno de moderado a alta, en donde los caminantes se hospedan en tiendas de campañas, albergues, refugios o casas de familias locales.
El término trek, viene del gran trek también conocido como Gran Marcha o Gran Viaje dificultoso, fue un movimiento migratorio que condujo a multitud de bóeres que vivían en los territorios orientales de la Colonia Británica del Cabo de Buena Esperanza hasta territorios del interior de África situados al nordeste del río Orange. Se calcula que de 1835 a 1843 entre doce y quince mil afrikáneres tomaron parte en dicha migración.1
Beneficios de Trekking:
- Mejora de la salud cardiovascular: corazón, pulmones y reduce la tensión y por tanto minimiza los riesgos asociados a enfermedades vasculares y a la diabetes.
- Reduce el colesterol malo.
- Incremento de la fuerza general y tonificación muscular del tren inferior.
- Aumento de la densidad ósea, especialmente recomendable para mujeres a partir de los 40.
- Incrementa el optimismo y reduce la posibilidad de depresiones.
- Los caminantes desarrollan una mejor actitud y fortaleza mental en cuanto al logro de metas.
- Mejora la calidad del sueño.
- Control del peso: el caminante quema unas 400 calorías por hora en una persona de peso medio.
- La actividad y el ejercicio físico moderado reducen el riesgo de muerte temprana.
- El caminante conoces lugares increíbles como cataratas, cavernas y montañas que solo caminando puedes llegar.
- El caminante conoce nuevas culturas y tradiciones de los pueblos.
- Conoce la flora y fauna de cada país.
- Lleva mucha felicidad a la vida de los caminantes ya que conviven con la naturaleza.
En Costa Rica Ticos A Pata ofrece diferentes tipos de rutas de trekking que van desde los 2 días hasta los 16 días, les adjuntamos los siguientes opciones.
El término de qué es el Trekking en cual indicamos que es una caminata de 2 días o más, lejos de medios de transporte y que se desarrolla normalmente en senderos o rutas naturales de montaña, valles o costas, en lugares alejados de las ciudades, con una dificultad en el terreno de moderado a alta, en donde los caminantes se hospedan en tiendas de campañas, albergues, refugios o casas de familias locales. En Costa Rica tenemos algunas de más de 2 días como por ejemplo el ascenso al Cerro Chirripó que es la montaña más alta y está a 3,820 msnm, el ruta del camino de Costa Rica que es un trekking de 16 días o bien la Ruta Sukia que es una caminata de 3 a 4 días.
Si esta actividad la prácticas sobre alturas mayores a los 5.000 msnm ya estás haciendo montañismo o bien si estás en los alpes se llama Alpinismo.
El hiking o senderismo consiste en caminatas de 1 solo día en donde se caminan distancias no mayores a 25 km en senderos marcados, los cuales se adaptan para diferentes niveles de dificultad: principiantes, intermedios o avanzados, en los cuales se porta una mochila no mayor a los 35 litros, equipada con lo necesario para ese día.
Qué debo de llevar para poder realizar el hiking o senderismo?
Para este tipo de caminatas de 1 días, recomendamos que lleven los siguientes implementos:
- Una mochila que un tamaño recomendado a los 35 litros.
- De 2 a 3 litros de agua o hidratante, esta cantidad puede variar dependiendo de la duración, distancia y si hay o no hay fuentes de agua en la ruta.
- Se recomienda llevar un filtro o pastillas para purificar el agua, en caso que debamos tomar agua de algún río o quebrada.
- Una merienda, que pueden ser barras energéticas, frutas, semillas y un sándwich, ya que se debe de ir recuperando la energía que se va gastando.
- Bloqueador solar, gorra y anteojos para protegerse del sol.
- Bastones para trekking.
- Pantalones y camisa o blusa de manga larga, preferible que sean de telas con protección solar y de secado rápido.
- Zapatos de que sean para caminatas en montaña, que cubran el tobillo para protegerlo de alguna torcedura y con suela antideslizante para que tengan un mejor agarre a los diferentes tipos de caminos e impermeable para mantener el pie seco en caso de que llueva o se cruce una quebrado.
- Medias especiales para hiking, ya que evitan que se hagan ampollas.
- Un suéter o capa impermeable, para protegernos de la lluvia.
- Ropa de cambio, por si te ensucias poder cambiarte al final de la caminata.
Te gustaría conocer cuáles rutas de senderismo puedes practicar en Costa Rica, dale CLICK a la imagen de tu preferencia:
Sustancias: Queda totalmente prohibido el consumo de alcohol, drogas o tabaco durante el transporte y la caminata. El incumplimiento implica la expulsión inmediata sin reembolso.
Artículos de Valor: No llevar joyas ni artículos de valor. La organización no se hace responsable por pérdidas, robos o daños por vandalismo.
Medio Ambiente: Es obligatorio acatar las disposiciones de los Parques Nacionales. El cliente es responsable de cualquier multa por botar basura, extraer plantas o dañar la fauna.
Menores y Mascotas: Los menores deben ir acompañados de un adulto responsable. En actividades acuáticas, la vigilancia del menor es responsabilidad absoluta del adulto acompañante.
Calzado: Se recomienda calzado de montaña alto (que proteja el tobillo), antideslizante y cómodo. No se permite el uso de tacones o sandalias. Se sugiere usar medias gruesas y aplicar vaselina en los pies para evitar ampollas.
Ropa: Telas de secado rápido o licra (evitar algodón y mezclilla). Llevar suéter cortavientos y capa o poncho impermeable. Siempre traer ropa de cambio para el final de la actividad.
Esenciales: Mochila con agua o hidratante, refrigerio, repelente, bloqueador solar, gorra, anteojos de sol, foco de cabeza y un pito.
Sugerencia: Cortar las uñas de los pies al menos 5 días antes para evitar lesiones. Se recomienda el uso de bastones para estabilidad.
Alimentación: Es obligatorio llegar desayunados. El esfuerzo físico en ayunas puede ocasionar mareos, náuseas, trastornos de presión o pérdida del conocimiento.
Padecimientos: Si padece del corazón, presión, diabetes, epilepsia, alergias severas o cirugías recientes, debe consultar a su médico antes de asistir y reportarlo obligatoriamente al guía antes de iniciar la caminata.
Medicamentos: Cada participante debe portar sus medicamentos personales e informar al guía sobre su uso.
Documentación: Debe portar siempre su cédula de identidad, pasaporte (extranjeros) o epicrisis en caso de enfermedades crónicas.
Respuesta: Se recomienda vestir ropa fresca de secado rápido, gorra y calzado con buena suela o tracción. Se aconseja llevar bastones de caminata para tramos resbalosos o con barro, mínimo 2 litros de hidratación y meriendas.
Respuesta: Contamos con puntos fijos de abordaje en la GAM: Heredia (UNA / San Joaquín), Alajuela (Rostipollos / Hard Rock Café) y San José (Catedral / Tibás). La distribución y asignación de asientos la coordina el guía a cargo antes de la salida.
Respuesta: Cada tour detalla su exigencia. Por ejemplo, el Camino Francés requiere preparación para distancias medias continuas (15 a 25 km diarios), mientras que ascensos como el Volcán Acatenango exigen un nivel Intermedio-Avanzado por la altitud (+3,500 msnm) y la inclinación del terreno.
Respuesta: Sí. Todas las expediciones internacionales cuentan con la presencia de un coordinador de grupo de Ticos a Pata desde la salida en Costa Rica, además de los guías locales certificados y vaqueanos de cada país.
Respuesta: En expediciones de alta montaña, el equipaje principal se resguarda en el hotel base (en Antigua) y subes al campamento únicamente con el equipo de montaña, abrigo y accesorios indicados para el pernocte.
Respuesta: No. El paquete incluye el transporte de equipaje entre etapas (1 maleta por persona de máximo 20 kg). Tú solo caminas con una mochila ligera de día con tu agua, capa de lluvia y artículos personales.
Respuesta: Depende del paquete. Algunas expediciones incluyen el boleto aéreo desde San José y otras están configuradas como paquete en destino para permitir flexibilidad de fechas, detallándose expresamente en el itinerario de cada viaje.
Respuesta: Requieres pasaporte al día con una vigencia mínima de 6 meses antes de su vencimiento al momento de viajar. Para destinos específicos (como Guatemala o Europa) se deben verificar los permisos migratorios o visados correspondientes antes de la salida.
Respuesta: Al requerir reservas previas de albergues, parques nacionales y alimentación local, los depósitos no son reembolsables si la cancelación se realiza fuera del periodo límite de modificación estipulado para la expedición.
Respuesta: Si notificas tu no participación con menos de 5 días de anticipación a la fecha del evento (por cualquier motivo), no se realiza devolución del dinero depositado debido a compromisos operativos.
Respuesta: Es la libreta oficial de Ticos a Pata donde vas acumulando sellos por cada etapa o tour completado. Si eres caminante nuevo, se te entrega el día de tu primera gira.
Respuesta: Salvo que el itinerario indique lo contrario, la tarifa de un día incluye transporte ida y vuelta, pólizas de viaje, guías/vaqueanos locales y el desayuno típico (ej: gallo pinto, huevo y café). El almuerzo suele realizarse en un restaurante local de la zona y no está incluido salvo especificación.
Respuesta: Sí. Puedes llevar ropa limpia y calzado de cambio, la cual se queda resguardada en la microbús para que te cambies al finalizar el recorrido.
